CANCELAMENTO DE VOO

O cancelamento de voo pode ocorrer por inúmeros motivos, dentre eles estão os problemas técnicos e as más condições climáticas, gerando problemas tanto para os passageiros, quanto para as companhias aéreas.

Quando um voo é cancelado, todo o planejamento feito pelo passageiro é alterado, como por exemplo nos casos de conexões perdidas e horários de check-in no hotel.

Independente do motivo do cancelamento do voo, orientamos aos passageiros, que façam todo tipo de registro possível, na intenção de comprovar o ocorrido, como por exemplo, registrar (tirar foto do painel de informações de voo do aeroporto) o tempo de atraso e/ou cancelamento do seu voo, guardar os tickets das passagens aéreas, comprovantes de despesas com alimentação, transporte, hospedagem, gastos com higiene pessoal, compras realizadas ou serviços contratados, bem como documentos ou informativos fornecidos pela companhia aérea. Além disso, registre através de fotos e/ou vídeos tudo aquilo que achar pertinente e que tiver relação com o seu voo.

Outros Serviços

OVERBOOKING

O overbooking caracteriza falha na prestação de serviços de transporte aéreo. Pode ocorrer em razão de algumas situações, como a venda...

Saiba mais.
EXTRAVIO DE BAGAGEM

O extravio de bagagem é  uma situação muito comum e desagradável para passageiros. Chegar ao local de destino sem...

Saiba mais.
ATRASO DE VOO

Cada vez mais aumenta reclamações de passageiros em relação aos atrasos de voos ocorridos no transporte aéreo. Nesses casos,...

Saiba mais.